Servicekultur

Servicekultur ist heutzutage ein wesentliches Element jeder Unternehmenspolitik, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Mit Unterstützung der Chambre de Commerce, haben die Projektverantwortlichen konkrete Maßnahmen erarbeitet, die die Unternehmen und ihr Personal dabei unterstützen diese Herausforderung zu meistern.

Servicekultur ist eine echte Bewegung geworden und davon möchten wir profitieren um unseren tausenden von Mitarbeitern zu danken, die tagtäglich unserer Kundschaft zur Verfügung stehen.

Verschiedene Studien bestätigen, dass Verkaufen in der öffentlichen Meinung nicht als vollwertiger Beruf angesehen wird, obwohl das Anforderungsprofil eines Verkaufsberaters sich in den letzten Jahren stark verändert hat, insbesondere aufgrund von technologischen, organisationsstrukturellen und gesellschaftlichen Veränderungen sowie einer neuartigen Konkurrenzsituation.

In diesem Kontext wurde am 30. Mai 2009 eine Kampagne lanciert, die die vielfältigen Karrieremöglichkeiten im Einzelhandel sowie im Verkauf aufzeigt und das Image des Berufs korrigieren soll.