Servicekultur

Der Handel begegnet ständig neuen Herausforderungen in einem von starker Konkurrenz und gleichzeitig kulturellen Unterschieden geprägten Umfeld. Seit 2007 unterstützt die Regierung Aktivitäten zur Stärkung des luxemburgischen Einzelhandels in der Großregion. Dafür steht das Programm „Luxemburg, Handelspol der Großregion“, unter Leitung der clc (confédération luxembourgeoise du commerce) und in Zusammenarbeit mit der Fédération des Artisans, der Horesca, der Chambre de Commerce und der Chambre des Métiers...

Servicekultur ist heutzutage ein wesentliches Element jeder Unternehmenspolitik, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Mit Unterstützung der Chambre de Commerce, haben die Projektverantwortlichen konkrete Maßnahmen erarbeitet, die die Unternehmen und ihr Personal dabei unterstützen diese Herausforderung zu meistern...

Die Umfrage über die Servicekultur in Frankreich vom Mai 2010, die von Ifop für Elyon durchgeführt wurde, hat ergeben, dass 88% der Franzosen insgesamt mit der Servicekultur in den Geschäften (alle Einzelhandelsbranchen zusammengenommen) zufrieden sind.