Les workshops

Le workshop (dans un premier temps en langue allemande) pour les chefs d'entreprises et/ou les cadres a été conçu par la clc en étroite collaboration avec Dr. Wolf Barth, psychologue, spécialiste dans le coaching et la formation de décideurs économiques en Allemagne. Le workshop consiste à impliquer, dans une démarche interactive, les participants afin de définir tous les éléments d'une « nouvelle » vision du service au client, d'élaborer des concepts et d'appliquer les bonnes méthodes pour enraciner une vraie culture du service dans l'entreprise.